沟通唤醒幸福｜我院特邀上海教授开设专场培训_义乌中西医结合医院(医保定点单位)官方网站

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沟通唤醒幸福｜我院特邀上海教授开设专场培训

沟通是我们生活中不可或缺的因素，良好的沟通技巧可以促进生活的幸福感。一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力，提高沟通能力，掌握医患沟通技巧，能使患者积极支持、配合医疗工作，减少不必要的医患纠纷。

为进一步提高患者就医满意度和幸福感，促进医疗质量和服务水平有效提升，7月28日晚，我院特邀上海市中西医结合医院专家神经内科主任医师高级心理咨询师韩伏莅教授前来授课。我院全院职工集聚一堂，一起聆听这场别开生面、妙趣横生的大课。

会上，韩伏莅教授以“沟通”为中心思想，从沟通的技巧、沟通的目的、沟通中常见的问题、上下级之间的沟通等方面内容展开，以案说教，运用通俗易懂的语言、声情并茂的讲解沟通技巧和知识。韩教授活灵活现、生动有趣的讲课方式，让在场人员无不听得如痴如醉，欢笑声、鼓掌声不断地在会场上响起，让人回味无穷！

会后，陈邦余院长指出：沟通需要技巧，我们无时无刻不在沟通，从家庭到社会，从个人到集体，希望我院职工通过提高沟通能力，更好地与患者交流，让患者及家属感受到医院的关怀和专业性，从而提高患者的满意度和信任度，让我们医院的服务水平、患者就医体验感更上一个新阶梯。